Saputra, A., and N. Ariani. “HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAAN PASIEN RAWAT JALAN PENGGUNA KARTU BPJS DI RUMAH SAKIT DAERAH IDAMAN KOTA BANJARBARU”. Borneo Nursing Journal (BNJ), Vol. 1, no. 1, July 2019, pp. 48-60, https://akperyarsismd.e-journal.id/BNJ/article/view/1.