A. Saputra and N. Ariani, “HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAAN PASIEN RAWAT JALAN PENGGUNA KARTU BPJS DI RUMAH SAKIT DAERAH IDAMAN KOTA BANJARBARU”, BNJ, vol. 1, no. 1, pp. 48-60, Jul. 2019.